FORMATION TAXI : LE PROGRAMME ET LES EPREUVES QUI VOUS ATTENDENT
FORMATION TAXI : LE CADRE LEGISLATIF
L'accès à la profession de conducteur de taxi en France est strictement réglementé pour assurer la sécurité et la qualité du service offert aux passagers. Les candidats doivent réussir un examen spécifique, défini par l'arrêté du 6 avril 2017, qui évalue à la fois leurs compétences théoriques et pratiques. Cet article détaille le programme et les modalités de cet examen, en s'appuyant sur les informations disponibles.
Objectifs et contexte de la certification
L'examen d'accès à la profession de conducteur de taxi vise à vérifier que le candidat possède l'aptitude professionnelle requise, conformément à l'article L. 3120-2-1 du code des transports. Cette aptitude englobe la capacité à assurer le transport de passagers dans des conditions optimales de confort et de sécurité, le respect des réglementations spécifiques à la profession et la compétence à informer clairement les passagers sur la tarification des courses. L'organisation de cet examen est confiée aux chambres de métiers et de l'artisanat.
Compétences évaluées lors des épreuves théoriques d'admissibilité
Les épreuves théoriques, constituant la phase d'admissibilité, évaluent un ensemble de compétences essentielles pour l'exercice de la profession de conducteur de taxi. Ces compétences sont réparties en plusieurs domaines :
A. Réglementation du transport public particulier de personnes
Les candidats doivent démontrer leur connaissance des différentes réglementations applicables aux modes de transports publics particuliers, tels que les taxis, les VTC et les véhicules motorisés à deux ou trois roues. Ils doivent également être familiers avec les obligations relatives à l'utilisation de la voie publique, aux véhicules, aux conducteurs, ainsi qu'avec le rôle des divers organismes administratifs et professionnels.
B. Gestion
Cette section évalue la capacité des candidats à appliquer les principes fondamentaux de la gestion et de la comptabilité, à comprendre les différentes formes juridiques d'exploitation, les régimes d'imposition, les formalités déclaratives, le rôle des chambres de métiers et de l'artisanat, ainsi que les régimes sociaux.
C. Sécurité routière
Les candidats doivent maîtriser les règles du code de la route, être conscients des risques liés à l'alcool, aux stupéfiants, au stress et à la fatigue, et connaître les principes de la conduite rationnelle pour préserver l'environnement et le matériel. Ils doivent également savoir comment réagir en cas d'accident et connaître les sanctions liées aux infractions routières.
D. Capacité d’expression et de compréhension en langue française
Cette compétence évalue la capacité des candidats à comprendre des textes simples liés à l'activité de transport et à communiquer efficacement avec la clientèle, de l'accueil à la prise de congé.
E. Capacité d’expression et de compréhension en anglais
Les candidats doivent être capables de comprendre et de s'exprimer en anglais à un niveau A2 du Cadre européen commun de référence pour les langues, afin de répondre aux besoins de base des clients anglophones.
F(T). Connaissance du territoire et réglementation locale
Cette épreuve spécifique aux taxis évalue la connaissance du territoire d’exercice, des principaux lieux et axes routiers, ainsi que de la réglementation locale en vigueur.
G(T). Réglementation nationale de l'activité taxis et gestion spécifique
Les candidats doivent connaître le fonctionnement des équipements spéciaux obligatoires, le régime des autorisations de stationnement, les règles de tarification, les activités complémentaires ouvertes aux taxis, les règles de détaxation partielle de la taxe intérieure sur la consommation des produits énergétiques (TICPE) et la réglementation relative à la taxe de stationnement.
Compétences évaluées lors de l'épreuve pratique d'admission
L'épreuve pratique, constituant la phase d'admission, évalue les compétences suivantes :
A. Conduite et sécurité
- Conduite en sécurité et respect du code de la route : Intégration dans la circulation, respect des règles, anticipation des situations, adaptation de l'allure, respect des distances et des autres usagers, application des principes d'écoconduite.
- Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers : Utilisation rationnelle des commandes, anticipation pour éviter les changements brusques.
- Prise en charge et dépose des clients et de leurs bagages : Respect de la réglementation de l’arrêt et du stationnement, sécurité lors de l’arrêt, manipulation précautionneuse des bagages, capacité à être hélé en circulation et à s’arrêter en sécurité pour prendre en charge des clients.
B. Relation client
- Présentation générale et attitude : Tenue vestimentaire appropriée, comportement adapté, discrétion, courtoisie et respect du client.
- Accueil du client, comportement durant le parcours et prise de congé : Accueil adapté, conversation neutre et discrète si le client le souhaite, attention au confort, prise de congé appropriée.
- Vérification de l’état du véhicule avant et après la prestation : Maintien du bon état et de la propreté du véhicule.
C. Construction du parcours et accompagnement touristique
- Élaboration et suivi d'un parcours : Planification d'un itinéraire optimal, utilisation d'outils de navigation, adaptation aux imprévus, connaissance du territoire et application de la réglementation locale.
- Délivrance d'informations touristiques et pratiques : Fourniture d'informations de base sur les sites et monuments d’intérêt culturel et touristique situés à proximité, ainsi que sur les lieux publics tels que les gares et les hôpitaux.
D. Facturation et paiement
- Établissement du prix de la prestation, facturation et encaissement : Calcul du prix de la course, établissement des documents nécessaires, encaissement du paiement, notamment avec un terminal de paiement électronique.
- Utilisation des équipements spéciaux des taxis : Maîtrise des équipements tels que le compteur horokilométrique, le dispositif lumineux, la plaque, l'horodateur, l'imprimante et le terminal de paiement électronique, ainsi que contrôle de leur bon fonctionnement.
Modalités d’évaluation et validation de l’examen Taxi
L’examen pour devenir conducteur de taxi est structuré en deux grandes étapes :
1️⃣ Les épreuves théoriques d’admissibilité
L’admissibilité repose sur un ensemble d’épreuves évaluant les connaissances du candidat à travers des QCM (questions à choix multiples) et des QRC (questions à réponses courtes).
Composition des épreuves théoriques :
- 5 épreuves communes à tous les examens de transport public particulier de personnes :
- Réglementation du transport public particulier de personnes
- Gestion d’entreprise
- Sécurité routière
- Maîtrise de la langue française
- Maîtrise de la langue anglaise
- 2 épreuves spécifiques à l’activité Taxi :
- Connaissance du territoire et de la réglementation locale (épreuve F(T))
- Réglementation nationale et gestion spécifique à l’activité Taxi (épreuve G(T))
Notation et critères d’admissibilité :
- Les épreuves sont affectées d’un coefficient entre 1 et 3.
- Une note inférieure à 6/20 à l’une des épreuves est éliminatoire.
- Pour l’épreuve d’anglais, une note inférieure à 4/20 est éliminatoire.
- Le candidat est admissible s’il obtient une moyenne pondérée de 10/20 sur l’ensemble des épreuves théoriques.
- Un candidat admissible dispose d’un an pour passer l’épreuve pratique.
2️⃣ L’épreuve pratique d’admission
Après avoir validé les épreuves théoriques, le candidat doit réussir une épreuve en situation réelle sous la supervision d’un examinateur. Cette mise en situation a pour objectif de tester les compétences de conduite, de service client et de gestion d’une course Taxi.
Déroulement de l’épreuve pratique :
- Une course simulée d’une durée minimale de 20 minutes.
- L’examinateur évalue :
- La qualité de la conduite (respect du code de la route, écoconduite, confort du passager).
- L’accueil et la relation client (politesse, tenue vestimentaire, communication professionnelle).
- La connaissance du territoire (itinéraire optimisé sans GPS).
- L’utilisation des équipements du Taxi (compteur, TPE, horodateur).
- La facturation et l’encaissement du paiement.
Critères de validation de l’épreuve pratique :
- La note finale est sur 20.
- Pour valider l’épreuve, le candidat doit obtenir une note minimale de 12/20.
- Trois tentatives sont possibles en cas d’échec, dans un délai d’un an après les résultats de l’épreuve théorique.
Comment bien préparer son examen Taxi ?
La réussite à l’examen Taxi nécessite une préparation rigoureuse et une bonne maîtrise des connaissances demandées.
Voici les étapes clés pour maximiser ses chances :
1️⃣ Suivre une formation spécialisée
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Formation pratique sur véhicule Taxi avec encadrement par des formateurs expérimentés.
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Simulations d’examen pour se familiariser avec les exigences de l’épreuve.
2️⃣ Réviser régulièrement les épreuves théoriques
📚 Outils recommandés :
- Manuels spécialisés en réglementation des transports et gestion d’entreprise.
- Applications mobiles de quiz pour s’entraîner aux QCM.
- Supports de formation en vidéo pour mieux comprendre les notions-clés.
3️⃣ S’entraîner à la conduite Taxi
🚖 Points à travailler :
- Maîtrise du véhicule et conduite souple pour assurer le confort des passagers.
- Optimisation des itinéraires sans GPS, grâce à une bonne connaissance du territoire.
- Utilisation des équipements Taxi (compteur, terminal de paiement, imprimante à reçus).
- Techniques de relation client pour offrir une expérience haut de gamme.
4️⃣ Participer à un examen blanc
🎯 Pourquoi c’est important ?
- Évaluer son niveau avant le jour J.
- Se familiariser avec les attentes de l’examinateur.
- Corriger ses erreurs et s’améliorer.
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Conclusion
L’examen Taxi en France est une étape obligatoire pour devenir conducteur professionnel. En validant l’épreuve théorique et pratique, les candidats démontrent leur aptitude à assurer un service sécurisé, efficace et professionnel.
Avec une préparation sérieuse et une formation adaptée, réussir l’examen Taxi devient beaucoup plus accessible.
Chez Streeet Formations, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos candidats vers la réussite et une insertion rapide sur le marché du travail.
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